Cambios

Todas las compras realizadas en nuestra web LUZ NATAL tienen un período de cambio de hasta 15 días corridos desde la fecha de recepción, a excepción de los productos de OUTLET, que son productos con fallas y NO TIENEN CAMBIO, y las trusas (vedetinas y colaless), que por un tema de higiene TAMPOCO TIENEN CAMBIO.

CONDICIONES DE CAMBIO
Los productos deben ser devueltos en su paquete original, sin haberse usado o lavado, en perfectas condiciones, con todas las etiquetas incluidas.

PASOS A SEGUIR PARA EL CAMBIO 

En el caso de que hayas recibido el producto y quieras hacer un cambio, ya sea de talle, color o producto, no importa el motivo, podes cambiarlo sin problema. Nos escribís al mail [email protected] indicando número de compra, cual/cuales productos querés cambiar y te indicaremos los pasos a seguir.

Cómo se realiza el cambio?

El cambio se realiza con nuestra logistica, BlueMail, el mismo transportista que te entrega el nuevo paquete, retira el paquete de cambio, es decir, el cambio se realiza en el mismo momento, en tu domicilio.

El costo de envío corre a cuenta del cliente.